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ebay hat den MDR gestern angeschrieben:
| ebay schrieb wie folgt: | | "Nachdem wir aus dem TV-Bericht von dem Problem erfahren haben, haben wir uns sofort um dessen Behebung gek?mmert. Dies ist bereits erfolgt. Aktuelle H?chstgebote sind über den beschriebenen Weg nicht mehr einsehbar. Ob eine Meldung des Problems an unseren telefonischen Kundenservice bereits erfolgte und wenn ja, wie diese Meldung behandelt wurde, ist für uns leider nicht nachvollziehbar. Es ist aber ganz klar unser Anspruch, dass allen Meldungen auf Probleme, die uns über unsere Kundenservice-Kanäle gemeldet werden, nachgegangen wird. Sollte dies hier nicht der Fall gewesen sein, bedauern wir sehr, dass wir unserem eigenen Anspruch in diesem Fall nicht gerecht geworden sind." |
Wie bei ebay wohl der dort genannte "eigene Anspruch" aussieht...
JuergenK |
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